西宁市第三人民医院“党员示范岗”让患者“医”路通畅

根据市卫健委党组《西宁市公立医院“党员示范岗”一站式服务基层党建“揭榜挂帅”项目实施方案》统一安排部署,为扎实推动基层党建“六个一”要求落地落实,着力解决群众看病就医中的重点难点堵点问题,充分发挥党员先锋模范作用,带头提升医院服务质量和效率,医院不断优化就诊流程,最大限度满足患者需求。

发挥党员示范引领作用

医院设置13个党员流动示范岗,全方位、多角度为患者提供就医保障,从细节之处给予患者更多的人文关怀。

门诊一站式服务

门诊大厅配置轮椅、雨伞、充电宝等便民物品,提供医疗咨询、预检分诊、寄存行李、失物招领等服务。

设置“助老服务点”,对65岁以上老年患者免挂号费、代办出院手续等,截至目前已为近5万名老年患者免收挂号费。

门诊各楼层设置自助服务区,实现分层挂号、缴费、打印报告,各诊室新增数字灯牌标识,方便患者就诊。

实行节假期门诊工作服务,满足群众节假日就诊需求。

母婴室配备婴儿床、整理台、微波炉及洗消设施,提供舒适私密的哺乳环境。

放射科登记处由室内搬至门口大厅,缩短服务距离,为患者提供面对面服务。

优化就医流程

患者可在自助设备、微信端完成预约挂号、门诊检查、检验报告查询及自助打印、门诊费用查询等,大幅缩短等候时间。

搭建综合服务平台

患者可在门诊综合服务平台完成特殊病、慢性病、两病审批、外伤进医保、病案复印、工伤鉴定等多种业务的"一次性办结"。

延伸医疗服务

医院根据出院病人实际情况,对行动不便的出院患者进行上门健康宣教服务,提供健康指导、伤口换药、更换导尿管等延伸医疗服务。

西宁市第三人民医院“党员示范岗”让患者“医”路通畅
西宁市第三人民医院“党员示范岗”让患者“医”路通畅
西宁市第三人民医院“党员示范岗”让患者“医”路通畅